Queremos que elijas con total confianza. Si la compra no responde a lo que buscabas, disponemos de un mecanismo ágil para resolver la devolución o la sustitución del artículo.
Podés pedir el cambio por cualquier otro producto o variante dentro de un plazo límite de 10 días corridos contados a partir de la entrega.
Para habilitar la sustitución, es condición indispensable que la pieza cumpla con los siguientes requisitos:
Te guiaremos paso a paso para hacer el trámite sin complicaciones.
Si preferís no realizar un cambio y solicitar la restitución de tu dinero, podés gestionar la devolución durante los primeros 10 días corridos de haber receptado la encomienda.
Una vez que el paquete retorne a nuestras dependencias y confirmemos que la mercadería está en regla, acreditaremos el importe correspondiente mediante el mismo canal con el que abonaste, salvo que convengamos conjuntamente una alternativa diferente.
Frente a cualquier defecto técnico o equivocación al momento del despacho, nuestro equipo intervendrá para subsanarlo a la brevedad.
En estos escenarios específicos, asumimos la totalidad de los gastos logísticos que requiera el reemplazo o el reenvío de los bienes.
Buscamos brindar artículos de calidad respaldados por un soporte atento y transparente. Nos esforzamos por garantizar un proceso transparente, claro y directo en cada pedido.
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